敢于试错”对于一个优秀的销售组织而言十分必要。每个杰出的销售组织都必须有冒险文化。索尼电子高级副总裁肯·史蒂文斯表示，如果一个销售团队害怕失败，害怕在创新实验的征程上失败，那么这个销售团队只能发挥 80% 的才能。而这已不仅仅是工作氛围和态度的问题。为了支持有成效的冒险，销售领袖必须积极想方设法增加销售代表的销售时间。
凯斯·布鲁克也强调了销售领导接受责任追究的重要性：“我们鼓励销售人员像创业那样去工作，这样才能引导出一个鼓励创新敢于实验的销售文化。”这和他对“身在前线”的看法也非常一致。